版本组 · 4 人
定节奏、控结构
负责发布排期、结构变更方案和上线前的走查。凡是动到栏目顺序、入口位置的调整，都由这一组先出方案再动手。
品牌自述 / ABOUT THE PANEL
中国WILLIAMHILL主页背后：一支小组，四次结构重排，每月一次更新
威廉希尔入口自 2019 年上线，由 12 人内容小组按月维护。栏目清单长什么样、版本走到第几步、换过设备之后还能不能接着用，下面一条一条讲给您听。
当前版本
v3.2
从第一版到现在，主栏目名称、入口位置、栏目说明的写法都改过，唯一没变的是每个月按时发布这件事。
迭代历程 / 01
四个阶段，把结构一步步理顺
站点不是一次性做成的。每遇到一次使用上的别扭，我们就调整一次结构，四次调整之后才有了您今天看到的布局。
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v1.0
起步：先让人找得到入口
2019 年上线时只做了一件事——把几类常用内容集中摆在首页。栏目不多，但每个位置都能点进去，第一批老用户就是那时候留下来的。
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v2.0
重排：六个主栏目定型
内容越加越多之后，我们把栏目体系重新梳理了一遍，六个主栏目定下名字和顺序，更新记录也开始按月留档，方便回头查。
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v3.0
面板与回访：换设备不用重头摸索
加入面板结构和回访通道之后，用户换了手机或平板，重新登录就能看到当期的内容排布，不必再问一遍“现在是哪一版”。
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v3.2
收口：入口上移，手机端重排
面板入口挪到页面右上角的常驻位，交互路径更短；手机端的字号和间距重新排过，长段落读起来不再费劲，最近六期更新也按月列出。
维护小组 / 02
12 个人，三组分工，一次发布走五道
小组分工不复杂：有人管版本，有人管栏目，有人管用户。三条线各自有负责人，每周碰一次进度，避免改到一半互相打架。
栏目组 · 5 人
管清单、写说明
维护六个主栏目下的内容与说明文字。入口位置一旦变化，这一组负责把相关栏目的说明同步更新，让点进来的人不会扑空。
回访组 · 3 人
接问题、跟到底
处理换设备后的版本确认、面板显示差异等疑问。收到邮件后按版本号和设备类型分派，工作日 9:00-18:00 内回复。
一次发布的五个环节
- 月初汇总本期要改的内容
- 结构评审，确认栏目顺序与入口位置
- 内容定稿，说明文字与清单对齐
- 上线前走查，手机与平板各过一遍
- 发布后 48 小时内集中答复反馈
更新节奏 / 03
每月中旬发布一次，六年没有断过
固定的发布节奏对长期使用的用户最有用：您知道大概什么时候会有变化，也知道什么时候不用反复刷新。
月初 1-7 日
收集本期调整
汇总用户反馈与内部计划，列出本期要改的栏目和入口。
中旬发布日
结构变更冻结
发布前三天停止结构性改动，只做最后的文字与位置检查，确保上线当天不出岔子。
发布后 48 小时
集中答疑
回访组守在邮箱前，把这一期出现的问题一次性收拢并答复，能当场说清的不拖到下一期。
规模与服务地区 / 04
内容攒下来的厚度
长期维护的好处是内容会攒起来。您现在点开的每一个栏目，背后都有连续的说明条目和按期留档的记录。
2019
上线年份，至今持续维护
12
人内容维护小组，分三组协作
6
个主栏目，另有条款类页面只从页脚进入
300+
条栏目说明与入口注释，跟着版本持续更新
4
次结构重排，从 v1.0 走到 v3.2
1
次月度发布，固定在中旬
备案与指定服务地区
站点备案号为冀ICP备60785453号，指定服务地区为河北。备案信息可在公开渠道查询，长期有效。
怎么联系到我们
客服邮箱 info@login-williamhill-cn.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。联系地址：河北省石家庄市长安区中山东路289号。
换设备之后怎么办
在新设备上重新登录，页面右上角就能看到当前面板。如果显示的和您记得的不一样，把版本号和设备类型写进邮件标题，回访组会照着比对。
